Comprender el 'Llamado a la acción': definición, elementos y por qué su sitio web debe tenerlo.
¿Tiene un sitio web bien diseñado y simple de navegar para su empresa? Bueno, ¡entonces la mitad del trabajo está hecho!
Pero aun si su sitio es excepcionalmente atrayente y fácil de usar, no está optimado al 100 por ciento hasta el momento en que brinda a sus visitantes instrucciones claras y directas sobre lo que deben hacer tras llegar a una de sus páginas de destino.
Las llamadas a la acción (CTA) pueden proporcionar esta guía y guiar a los visitantes de su web hacia el camino que los convertirá en clientes. Prácticamente todos los sitios web comerciales y de comercio on line triunfantes en Internet hoy en día utilizan CTA para vertebrar los viajes de sus visitantes. Si desea acrecentar sus tasas de conversión y amplificar sus ventas, también debería hacerlo.
¿Qué es una llamada a la acción?
En resumen, una llamada a la acción es una herramienta estratégica que puede usar para conseguir que los usuarios de su sitio den el próximo paso en sus viajes en su sitio. Idealmente, el siguiente paso sería hacer una adquiere, contactarlo directamente, programar una cita con o darse de alta en su lista de correo a fin de que pueda enviarles campañas de e-mail específicas.
Asimismo hay otros objetivos finales para los CTA. Su llamado a la acción podría incitar a sus visitantes a leer un artículo de weblog en su lugar, ver un vídeo, compartir una publicación o un link con sus seguidores en las redes sociales, o aun descargar un ebook gratuito o un recurso que haya proporcionado.
Los CTA asimismo son muy efectivos cuando se emplean como una parte de un enfoque de venta cruzada. Cuando su sitio web contiene algo afín a un producto o servicio que su público objetivo está mirando, puede emplear un llamado a la acción para ofrecerles su opción alternativa para su consideración. Esta táctica se usa frecuentemente en la industria del comercio on-line como recomendaciones de productos y ventas auxiliares.
Los elementos de una llamada a la acción eficiente
Las llamadas a la acción pueden ser muy diversas en su presentación, pero tienden a centrarse en emplear formas afines de lenguaje directo. Las llamadas a la acción efectivas prácticamente siempre y en toda circunstancia incluirán términos como:
Subscribir
Adquirir
Invertir
Registro
Donar
Contacto
Reserva tu cita.
Cualquier CTA que escoja incluir en su sitio web debe destacarse en sus páginas de destino y ser simple de ver para sus visitantes. Debe trasmitir con precisión el valor del contenido o producto al que conduce, y debe contener una copia escrita que haga que los visitantes de su sitio deseen tomar medidas inmediatas y hacer clic en el enlace proveído.
Eche una ojeada de cerca a su sitio cuando elabore CTA. Es esencial que haga todo lo que resulta posible para proporcionar a cada uno de los visitantes de su web la dirección conveniente cuando lleguen a su sitio.
Muchos operadores de negocios y empresarios de comercio electrónico se habitúan tanto a sus propios sitios que es posible que ni tan siquiera se den cuenta de que están perdiendo oportunidades para transformar a los visitantes en clientes potenciales. Es posible que sepa que algo en su sitio web es relevante para las buscas de sus visitantes. Pero esto no quiere decir que de manera automática van a saber dónde buscar.
Puede utilizar llamadas a la acción para guiarlos hacia esta información y persuadirlos para que interaccionen más con su marca.
Por qué cada sitio web necesita un fuerte llamado a la acción
Seguramente haya dedicado horas y horas de esfuerzo a optimar su sitio para que la presencia digital de su empresa aparezca en el mapa. Tras todo ese tiempo y dinero gastados, sencillamente no le hará ningún bien a su empresa que los visitantes se vayan sin tomar medidas o transformarse en clientes de pago.
Puede disuadir a las personas de leer su contenido y hacer click a través de el uso de llamadas a la acción para alentar a sus visitantes a tomar medidas.
Las llamadas a la acción son herramientas simples mas eficaces para producir conversiones, acrecentar sus ventas y garantizar que los clientes potenciales sepan exactamente lo que usted y su marca les ofrecen.
Los beneficios de agregar CTA a su sitio web incluyen:
La capacidad de motivar a los visitantes a implicarse más de manera profunda con su marca.
El compromiso es clave cuando se trata de producir clientes del servicio potenciales y conversiones en línea. Para probar este punto, las empresas que agregan sus enlaces de redes sociales en la parte inferior de sus páginas de destino con un CTA que dice: "¡Síguenos en las redes sociales!" son significativamente más propensos a acumular seguidores sociales que sus contrincantes.
La capacidad de acrecentar las tasas de conversión.
Muchas llamadas a la acción están diseñadas y destinadas a convertir a los visitantes en clientes potenciales. Un enfoque popular consiste en incluir un CTA en su página de destino pidiendo a los visitantes que dejen detalles como sus nombres, direcciones de e mail y números de contacto. Puede usar esta información para crear conexiones, cultivar clientes del servicio potenciales y enviar a los clientes potenciales mensajes de marketing salientes que los convencerán a invertir en sus productos y servicios.
La oportunidad de ampliar su lista de suscriptores de e mail.
Las estrategias inteligentes de marketing por correo electrónico van a ayudar a su empresa a generar y alimentar clientes del servicio Sugerencias adicionales potenciales, robustecer las relaciones con los clientes y asimismo lo ayudarán a adquirir clientes del servicio nuevos y leales. Los CTA adecuados que animan a los visitantes de su sitio web a registrarse en su lista de correo pueden asistir a expandir de forma rápida su base de datos de suscriptores de e-mail.
La oportunidad de educar más a la gente sobre sus productos, servicios y misión.
Ya sea que tenga un lugar de comercio on line que venda productos directamente, un sitio web de cartera on line que muestre sus trabajos creativos o cualquier otro negocio digital, su objetivo es informar a las personas sobre lo que ofrece. Los visitantes que entienden su negocio y lo que aporta tienen más probabilidades de transformarse en clientes de pago en algún instante.
Puede utilizar un llamado a la acción "Más información" para compartir su misión, creencias y ofertas con sus visitantes y alentarlos a conocerlo mejor a usted y a su marca.
Promover el boca a boca positivo y las referencias sociales.
Cuanto más compartan e interaccionen sus visitantes con su sitio web, publicaciones de weblog y páginas de productos, más personas lo verán. Mejorando así su presencia on-line y incrementando el reconocimiento de su marca.
Al colocar un botón de llamada a la acción "Compartir ahora" bajo su contenido, sus lectores y visitantes van a poder compartir la información con sus amigos, seguidores y colegas. Esto podría resultar en una mayor exposición y más negocios para usted.
Conversiones iguales de CTA
Agregar un llamado a la acción al sitio de su empresa incitará a sus visitantes a registrarse, conseguir más información, comunicarse con usted y brindarle sus datos de contacto. En última instancia, los lleva a convertirse en clientes de pago.
Un CTA de calidad facilita que los visitantes del sitio web tomen medidas eliminando dilemas y manejando sus dudas anticipadas de manera proactiva.